Marketing đã từng là nghề gắn bó với mình lâu nhất. Khi xưa rẽ ngang sang ngành mà không có kinh nghiệm, mình từng suýt bị công ty đầu tiên cho nghỉ sau 3 ngày thử việc. Vậy mà sau 1 tháng mình đã vượt quá KPI đề ra, lên đứng đầu phòng Marketing với chi phí quảng cáo tiêu đến 50 triệu. Sau 3 tháng, mình xin nghỉ?
Mình từng có một số công việc tiềm năng và phát triển. Mình cũng đã vận dụng khả năng làm Marketing&Truyền thông vào những dự án kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của mình. Tất cả đều đạt được lợi nhuận và hiệu suất rất tốt. Thế nhưng mình đều không hài lòng và nghỉ ngang tất cả công việc đó, và lý do thì mình sẽ nói ở cuối bài
Thú thực thì mình không giỏi, nhưng mình có thể làm Marketing&Truyền thông khá tốt, vì sao?
Một ai đó đã nói làm Marketing không phải là cứ nắm rõ lý thuyết, học giỏi phần hàn lâm, nắm vững các thuật ngữ. Mà cần phải có cái “sense”, tựa như là cảm nhận, cảm giác, khả năng phán đoán.
Mình thì nghĩ rằng do mình hiểu được nỗi sợ của con người, và nó đến từ cái sense của mình: khả năng cảm nhận, thấu hiểu hay sâu hơn là thấu cảm
Và đó là lý do mà Doanh nghiệp(Brand) nào càng hiểu về nỗi sợ của con người, của đám đông càng dễ dàng thao túng họ và kiếm được nhiều tiền từ họ.
Hiểu về nhu cầu có khả năng sẽ tạo ra được sản phẩm. Nhưng hiểu về nỗi sợ thì sẽ tạo ra nhu cầu và khiến người tiêu dùng phải cảm thấy mình cần nhu cầu đó.
Và mình sẽ nói cho bạn nghe từ góc nhìn của một người(có khả năng) làm Marketing:
Hiểu về nhu cầu là như thế nào. Tôi biết bạn cần một công cụ để làm sạch nhà, nên tôi bán cho bạn cái chổi
Nhưng hiểu về nỗi sợ là tôi biết bạn sợ mất thời gian, vì bạn còn có quá nhiều thứ phải lo lắng. Vì bạn sợ người ta đánh giá, khi tới nhà mà nhà không đủ sạch, hoặc nhà bạn quá to đẹp mà công cụ thì quá lạc hậu…Nên tôi tạo ra máy hút bụi, robot lau nhà,…càng ngày càng tân tiến, càng ngày càng hiện đại. Đôi khi công cụ của tôi đắt hơn công cụ của thương hiệu khác vì nó đẹp hơn, sang hơn, hay đơn giản vì tôi nhấn mạnh nó đẳng cấp hơn, nó khẳng định bạn hơn.
----------
Từ đó, tôi tạo ra đủ loại máy móc trên đời, tôi khiến cho bạn nghĩ là bạn cần. Từ máy móc trong phòng khách đến máy móc trong phòng tắm đến máy móc phòng bếp. Bạn hãy mua thật nhiều và thà thừa còn hơn thiếu, đó là lý do mà bạn không thiếu công cụ tôi tạo ra, nhưng lại chẳng dùng hết hoặc chẳng bao giờ dùng nó
Tôi nhấn mạnh rằng bạn cần phải đưa sản phẩm của tôi vào trong cuộc sống của bạn. Nó ám ảnh bạn khiến bạn phải kiếm thật nhiều tiền để sở hữu nó, và trong lúc bận rộn kiếm tiền, bạn chẳng có thời gian để tự tay làm bất cứ việc gì có thể làm nữa, và thế là bạn cần phải mua thêm công cụ. Vòng lặp của bạn là kiếm tiền – tiêu tiền – kiếm tiền, vòng lặp của tôi là tạo ra – bán – tạo ra
Tôi cũng làm điều này với bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào khác. Nếu tôi chỉ tạo ra một chiếc điện thoại thật tốt, một chiếc ô tô thật tốt,… khuyến khích bạn sống tối giản và tiết kiệm tiền hay để không lãng phí tài nguyên để sản xuất ra thêm tiêu sản, bạn sẽ dùng nó mãi mãi. Nhưng không, vậy thì tôi sẽ nghèo, hay chính xác là tôi sẽ không thoả mãn. Vậy nên, tôi cũng muốn bạn không ngừng thoả mãn, giống như tôi
Bạn sẽ luôn cần phải có thêm và có thêm. Bạn cần có xe và xe tốt hơn, nhà và nhà to hơn, đồ đạc và đồ đạc nhiều hơn, thời trang và hàng hiệu xịn hơn, phụ kiện và trang sức lộng lẫy hơn, nhiều bất động sản và nhiều tài sản hơn,…Thậm chí, bạn không còn là “bạn” mà phải trở thành một “bạn khác”. Bạn cần được công nhận bởi tôi và mọi người, cần được ngưỡng mộ và coi trọng, cần trở nên nổi bật và quyền lực,…Bởi tôi đã hứa với bạn rằng bạn chỉ có thể hạnh phúc khi sở hữu, chứ tôi không nói với bạn rằng bạn chỉ hạnh phúc khi bạn bớt đi nỗi sợ
Tôi luôn nói rằng bạn phải không ngừng lo về tương lai, và bạn cần mua những giải pháp để lo cho tương lai của bạn. Bởi nếu bạn tập trung sống trong hiện tại thì bạn sẽ chẳng có thêm lý do để bỏ tiền cho tôi. Tôi cũng nói rằng bạn cần phụ thuộc vào truyền thông – bộ phận làm việc của tôi, hơn là tin tưởng vào chính bạn. Bạn cần phải không ngừng lo lắng bệnh tật thì mới cần dược phẩm, thực phẩm đắt tiền và phong phú, nếu không bạn sẽ tự mình chăm sóc bản thân, sống thật lành mạnh và chẳng có bệnh tật gì nữa
Tôi cũng nói rằng bạn chưa đủ đẹp cho nên bạn cần phải đẹp hơn. Tôi nhấn mạnh về việc bạn cần phải hoàn hảo và bạn luôn luôn khuyết thiếu. Bạn sẽ cần phụ thuộc và tôn thờ vào dược phẩm, mỹ phẩm, thẩm mỹ, thời trang…Tôi tạo ra những hình ảnh “có vẻ” hoàn hảo trước mặt bạn, nhan nhản hàng ngày, tôi thuê những người bạn ngưỡng mộ nói với bạn rằng “hãy như họ”, tôi cũng khiến cho những người xung quanh bạn nói rằng “hãy như họ”. Bởi vì nếu tôi nói rằng bạn đã đủ đẹp rồi, bạn có đủ điều kiện để hạnh phúc rồi, thì bạn đâu chạy theo tôi. Bạn có nỗi sợ về việc không được yêu thương cơ mà. Điều đó cũng tương tự với phái nam, tôi nói rằng họ chỉ có thể được yêu thương, được chú ý bởi các cô gái(đẹp) khi họ sở hữu những tài sản(tiêu sản) đẳng cấp của tôi. Cuối cùng thì việc của các bạn là tạo ra hình ảnh hoàn hảo trước mặt nhau, và sau đó lạc lõng trong nhau, và tiếp tục cần những điều kiện khác của sở hữu để được hạnh phúc
Tôi cũng tạo ra những nhu cầu cho phụ nữ có thai, các bà mẹ bỉm sữa và những giai đoạn cho trẻ sơ sinh đến khi trưởng thành. Bạn sẽ cần bỏ hết đi những kinh nghiệm và tri thức quý báu của dân tộc bạn/gia đình bạn/tổ tiên bạn. Bạn sẽ không còn tin tưởng vào việc vì sao bà của bạn lại có thể nuôi nấng mẹ bạn, và rồi mẹ bạn lại có thể nuôi nấng bạn, với rất nhiều anh em khác, mà lại chỉ dựa trên những kinh nghiệm sống rất thuận tự nhiên và an lành. Bằng việc tạo ra cho bạn nỗi áp lực về việc nuôi con cần rất nhiều tiền, bạn sẽ lại đi kiếm tiền, và tiếp tục tiêu thụ
Bởi vì tôi hiểu về những kỳ vọng mà bạn kỳ vọng về bản thân, và nỗi lo lắng cho tương lai của con bạn. Tôi đảm bảo với bạn rằng con bạn chỉ có thể có một tương lai tốt hơn bạn khi chúng được học hành và phát triển trong những môi trường tốt nhất, ở những thành phố giàu có nhất, và chúng chỉ có thể hoàn hảo khi học thật nhiều những kỹ năng này và có thêm nhiều những bổ trợ kia…Tôi không bao giờ nói cho bạn biết con bạn cần nhiều hơn lòng trắc ẩn, sự tử tế, sự thấu hiểu, niềm hạnh phúc, và thời gian khi còn có thể ở cạnh cha mẹ chúng. Bởi vì bạn đã thiếu đi những điều đó từ cha mẹ bạn.
...
————-
Mỗi ngày, tôi khiến cho bạn không ngừng tin rằng bạn chỉ có thể hạnh phúc khi sở hữu và tiêu thụ nhiều hơn. Tôi không bao giờ nói cho bạn sự thật về nỗi sợ trong bạn, bởi biết đâu tôi cũng ở trong nỗi sợ của tôi, trong sự đua tranh không ngừng của nhân loại, và làm khổ nhau. Mỗi ngày, tôi khiến cho những bất đồng và xung đột trở nên căng thẳng hơn, và để giải quyết mệt mỏi, bạn không biết làm gì ngoài việc ở trong vòng xoáy của kiếm tiền, và trả tiền.
---------
Truyền thông là nói đi nói lại về những nỗi sợ của bạn thông qua việc bạn cần phải chi tiền liên tục để lấp đầy nỗi sợ đó. Bằng cách tạo ra việc mua và mua, để nhấn mạnh rằng nỗi sợ không bao giờ mất đi. Rằng tập trung vào chạy trốn nỗi sợ bằng một phương án bên ngoài thay vì đối diện với gốc rễ bên trong... Truyền thông là luôn tìm cách xuất hiện trước mặt bạn, phủ kín mọi giác quan nghe nhìn đọc thấy của bạn, kể cả chính thống hay không chính thống, để bạn phải dần tin rằng những điều này là đúng, mình cần phải làm nó, mình cần phải tiêu thụ
Khách hàng mục tiêu là đối tượng nghiễm nhiên trong Marketing. Bạn nghĩ bạn là tầng lớp tiểu cấp không đủ tiền nên không sợ mất tiền cho quảng cáo hay bạn là tầng lớp thượng lưu đủ giàu có để biết lựa chọn nơi tiêu tiền đúng tầm? Thực ra, tất cả đều là khách hàng mục tiêu của “nhà cung cấp”. Luôn có cách để lấy tiền của người ít tiền và luôn có cách lấy tiền của người nhiều tiền. Chủ nghĩa tiêu dùng được thúc đẩy vì thế
Một trong những cách đó là tạo ra “SALE”. Hãy nhìn người tiêu dùng đang chen lấn trong siêu thị hoặc một cửa hàng. Thậm chí bạn có đang xài hàng hiệu, bạn có chắc bạn sẽ không bao giờ thích “hàng hiệu đang sale”?. Theo bạn, giá trị thực mà bạn nhận được là gì? “Giá hời của bạn” có bao giờ lại là “giá bán thực sự” mà nhà cung cấp mong muốn?
Con người hướng đến tự do bằng cách kiếm nhiều tiền để tiêu không phải nghĩ(tự do tài chính). Thực ra lúc đấy ta đã đánh mất tự do. Tự do khỏi sự lệ thuộc vào vật chất. Ta có thể còn bán thêm sức khoẻ, thời gian, niềm vui…Và ta vẫn chỉ là mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp. Khác là ta tiêu nhiều hơn. Và giống là ta vẫn ở trong vòng xoáy luẩn quẩn của chủ nghĩa tiêu thụ
---------
Khi chính bản thân mình cũng ở trong những vòng xoáy đó. Mình nhìn thấy nỗi sợ của mình, vì sao mình lại đuổi theo tiền bạc, danh vọng và vật chất. Mình tìm kiếm liên tục để rồi không thể tiếp tục các công việc liên quan. Là vì mình cảm thấy sợ những cái mình làm. Mình thấu hiểu nỗi sợ của người khác để lấy tiền của họ, thay vì giúp cho họ bớt sợ hãi. Mình biết mình sẽ phải trả giá bằng nước mắt, sự bình yên và chính bản thân mình
Mình không nói đến những doanh nghiệp Xanh, bền vững, vì môi trường, sản phẩm chất lượng,…nhưng thường vì làm như vậy thì lại chỉ là những cá nhân và công ty nhỏ, hiếm có công ty lớn, và họ không bất chấp đặt lợi nhuận lên đầu, thế nên họ không giàu trong xã hội hiện đại
Mình làm cho những Brand ngược lại, chứng kiến và quan sát sự vận hành của nền kinh tế hiện đại. Mình đã hiểu ra vì sao mình có những trải nghiệm công việc này. Nếu mình sinh ra với khả năng thấu hiểu nỗi sợ của người khác, thì vì trái tim mình mong muốn giúp họ giải phóng nỗi sợ, trở nên tự do,... chứ không phải mắc kẹt trong những khổ đau, trong đó có chủ nghĩa tiêu thụ, do những nhà kinh tế chỉ mong lấy được lợi nhuận
Thế nên, chưa bao giờ khao khát hơn thế, mình ở đây, để nói cho bạn nghe về hạnh phúc thật sự(là tất cả những gì tâm huyết mình dành trên blog của mình), và giải phóng bạn khỏi những nỗi sợ chất chồng bên trong bạn. Bởi vì, mình đã tháo gỡ những nỗi sợ của chính mình, ít ra là của mình trước đây, để biết hạnh phúc hiện tại của mình là gì. Là nhìn thấy những người khác tự do và hạnh phúc
Bình an bên bạn,
Để Nước Cuốn Đi
0 comments:
Đăng nhận xét